Prenotazione appuntamenti
Da oggi, tramite il nuovo servizio di prenotazione Online, è possibile prenotare un appuntamento in presenza o tramite sportello virtuale autonomamente, basterà inserire il proprio numero di cellulare.
Una scelta che permette all’utenza di prenotare un incontro in presenza o un incontro attraverso lo sportello virtuale usufruendo di una videochiamata con l’operatore competente.
L’appuntamento in videochiamata è una valida alternativa per tutti coloro che hanno difficoltà a spostarsi dalla propria abitazione e, diversamente da una semplice telefonata, offre l’opportunità di avere uno scambio più approfondito dove è possibile anche condividere e visionare insieme all’operatore documenti e pratiche per ottenere i servizi disponibili.
Il Presidente di Aler, Angelo Sala, ha commentato: “Siamo soddisfatti di poter offrire all’utenza un servizio integrativo che rende Aler più vicina e raggiungibile, senza spostarsi da casa e senza inutili attese. In questo periodo, segnato da parecchie difficoltà anche di tipo burocratico, un canale veloce come la prenotazione online e lo sportello in videochiamata sono sicuramente un passo avanti e una possibilità utile e veloce per permettere ai nostri inquilini di mettersi in contatto con Aler, ottenendo risposte immediate. La videochiamata ai nostri operatori è un’attività partita in forma sperimentale, ma sono certo che con la nuova tecnologia diventerà un metodo di lavoro ordinario per tutta la Pubblica Amministrazione”.
Potete trovare il servizio di prenotazione Online nel menù Contatti -> per gli inquilini -> prenotazione appuntamento online o semplicemente utilizzando il pulsante in questa pagina.
