Informative Privacy

Informativa agli utenti

INFORMATIVA AGLI UTENTI IN MATERIA DI PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

Il Regolamento UE 2016/679 (Regolamento generale sulla protezione dei dati personali), e il D.lgs. 30 giugno 2003, n. 196 (Codice in materia di protezione dei dati personali), come modificato dal d.lgs.10 agosto 2018, n. 101, hanno quale obiettivo principale di proteggere i diritti e le libertà fondamentali delle persone fisiche ed in particolare il diritto alla protezione dei dati personali.

A tal fine, ai sensi dell’art 13 del Regolamento UE 2016/679, desideriamo informarLa, che ALER Milano tratta i dati personali nel pieno rispetto della normativa indicata, ed in conformità ai principi di liceità, correttezza e trasparenza (ai sensi dell’art. 5 del Regolamento UE 2016/679) allo scopo di tutelare i Suoi diritti.

1. Titolare del Trattamento dei dati personali

La presente informativa è resa da ALER Milano, con sede legale in Viale Romagna n.26, 20133 Milano (mail: direzionegenerale@aler.mi.it – direzionegenerale@pec.aler.mi.it), in qualità di Titolare del Trattamento dei dati, ai sensi dell’art. 4 punti 1) e 7) del GDPR, e si applica per l’instaurazione e la gestione del rapporto contrattuale con Aler Milano.

2. Responsabile della Protezione dei dati personali

Il Responsabile per la Protezione dei Dati Personali (anche “DPO”) potrà essere contattato con comunicazione da inviarsi a mezzo posta presso la sede legale di ALER Milano sopra indicata oppure a mezzo mail al seguente indirizzo di posta elettronica: dpo@aler.mi.it – dpo@pec.aler.mi.it.

3. Finalità del trattamento, base giuridica categoria di dati

Ai fini dell’applicazione della normativa europea e nazionale in materia, si informa che i suoi dati personali saranno utilizzati esclusivamente per le seguenti finalità:

Finalità del trattamento

Base giuridica del trattamento

Categorie di dati personali oggetto del trattamento

· Esecuzione dei rapporti

giuridici con Lei stipulati o da concludere, e dei connessi impegni;

· adempimento degli obblighi di legge connessi ai rapporti giuridici di cui sopra;

· adempimenti fiscali;

· gestione organizzativa di qualsivoglia rapporto in essere;

· tutela dei negozi giuridici;

· comunicazioni istituzionali;

· attività informativa attraverso l’invio di materiale inerente il rapporto in essere.

Il trattamento dei dati personali è effettuato ai sensi dell’art.6 del Regolamento UE 2016/679 ed è fondato su:

· esecuzione di un contratto o di misure o di misure precontrattuali;

· adempimento di obblighi di legge;

· svolgimento di compiti di interesse pubblico connessi all’attività istituzionale del Titolare;

· legittimo interesse del Titolare, in particolare per esigenze organizzative e tutela dei diritti;

I dati personali oggetto di trattamento possono includere, a titolo esemplificativo e non esaustivo, dati identificativi, anagrafici, di contatto, fiscali, amministrativi, contrattuali, economici e, ove necessario per l’espletamento del rapporto e nei limiti consentiti dalla normativa vigente, categorie particolari di dati personali ai sensi dell’art. 9,par.2 lett. g) GDPR, nonché art.2-sexies del Codice della Privacy.

Il conferimento dei dati può essere facoltativo o obbligatorio a seconda della tipologia del rapporto instaurato con ALER Milano. È obbligatorio per tutto quanto è richiesto dagli obblighi legali e contrattuali. L’eventuale rifiuto a fornire in tutto o in parte i dati richiesti potrebbe dar luogo all’impossibilità per l’ALER Milano di procedere o di svolgere in modo completo le proprie attività, adempimenti, servizi, ed ogni quant’altro richiesto per il corretto svolgimento del rapporto contrattuale con Aler Milano.

4. Modalità del trattamento dei dati

Il trattamento dei dati è effettuato mediante strumenti informatici, telematici e/o cartacei, da parte di personale interno e autorizzato, nel rispetto delle misure di sicurezza previste dalla normativa vigente.

In particolare i Suoi dati saranno trattati, come di seguito indicato (artt.5 e 6 del Regolamento UE 2016/679):

· In maniera lecita, corretta e trasparente (liceità, correttezza e trasparenza);

· raccolti per finalità determinate, esplicite e legittime, e successivamente trattati in modo che non siano incompatibili con tali finalità;

· adeguati, pertinenti e limitati a quanto necessario rispetto alle finalità per le quali sono trattati;

· esatti e, se necessario, aggiornati;

· conservati e trattati in una forma che consenta l’identificazione degli interessati per un arco di tempo non superiore al conseguimento delle finalità per le quali sono trattati;

· conservati e trattati anche dopo la cessazione del rapporto contrattuale in essere, per l’espletamento di tutti gli eventuali adempimenti connessi o derivanti dalla conclusione del rapporto di locazione e determinati dalle normative attualmente in vigore;

· trattati in maniera da garantire un’adeguata sicurezza dei dati personali, compresa la protezione, mediante misure tecniche e organizzative adeguate, da trattamenti non autorizzati o illeciti e dalla perdita, dalla distruzione o dal danno accidentali;

· potranno essere trattati sia con modalità manuale che informatizzata.

5. Categoria di destinatari

I dati potranno essere comunicati, oltre che a tutti i soggetti la cui facoltà di accedere a detti dati sia riconosciuta in base a disposizioni di legge o di normativa secondaria, a:

· enti pubblici;

· istituti di credito;

· titolari e dipendenti della società di recapiti postali, in qualità di incaricati o responsabili esterni;

· professionisti o società che operino per conto di Aler Milano.

Non è previsto il trattamento di dati extra UE.

6. TEMPI DI CONSERVAZIONE

I dati saranno conservati per il tempo strettamente necessario al perseguimento delle finalità sopra indicate.

In osservanza del disposto dell’art. 15 del Regolamento UE 2016/679, i dati personali potranno essere conservati e trattati anche dopo la cessazione del rapporto in essere, per l’espletamento di tutti gli eventuali adempimenti connessi o derivanti dalla conclusione del rapporto stesso e determinati dalle normative attualmente in vigore.

7. I DIRITTI DELL’INTERESSATO

Le vengono riconosciuti, ove esercitabili, i diritti previsti dal citato Regolamento agli Artt. da 15 a 22, di seguito sintetizzati, scrivendo al Titolare (ALER Milano) sia tramite supporto cartaceo, sia tramite e-mail o posta certificata, utilizzando gli indirizzi di posta aziendali riportati sopra, allegando copia del documento di identità, oppure scaricando e compilando l’apposito modello dal sito istituzionale che troverà al seguente URL:https://aler.mi.it/privacy.

Lei ha diritto ove applicabile, di:

accesso, cancellazione, limitazione del trattamento dei dati personali che lo riguardano o di opporsi al loro trattamento (salvo vi sia un motivo legittimo del titolare del trattamento che prevalga sugli interessi dell’interessato, ovvero per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria);
proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali qualora ne ravvisi la necessità.

Scarica l’Informativa generica
Scarica il modulo per l’esercizio dei diritti – ex art. 15 RGPD

Informativa Sito Web

Informativa sito web

Gentile Utente,

Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa nazionale vigente in materia di protezione dei dati personali, la presente informativa è resa da ALER Milano al fine di descrivere le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che consultano e utilizzano i servizi disponibili tramite il sito web istituzionale https://aler.mi.it/.

1. Titolare del Trattamento dei dati personali

La presente informativa è resa da ALER Milano, con sede legale in Viale Romagna n.26, 20133 Milano (mail: direzionegenerale@aler.mi.it – direzionegenerale@pec.aler.mi.it), in qualità di Titolare del Trattamento dei dati, ai sensi dell’art. 4 punti 1) e 7) del GDPR, e si applica al trattamento dei dati personali effettuato tramite il sito.

2. Responsabile della Protezione dei dati personali

3. Finalità del trattamento, base giuridica categoria di dati

Ai fini dell’applicazione della normativa europea e nazionale in materia, si informa i dati personali sono quelli da Lei comunicati o legittimamente raccolti da Aler Milano, e saranno utilizzati esclusivamente per le seguenti finalità:

Finalità del trattamento

Base giuridica del trattamento

Categorie di dati personali oggetto del trattamento

· funzionamento dei canali digitali, erogazione dei relativi servizi e controllo del corretto funzionamento degli stessi, il presente sito utilizza solo cookie tecnici;

· consentire e gestire la Sua richiesta di informazioni tramite l’apposito form di contatto o tramite la casella di posta elettronica;

· erogazione di specifici servizi online, per i quali si rimanda alla specifica informativa online;

· prevenzione e repressione frodi/abusi/attività fraudolente realizzate mediante sito web;

· accertamento, esercizio o difesa di un diritto del Titolare in sede giudiziaria.

Il trattamento dei dati personali è effettuato ai sensi dell’art.6 del Regolamento UE 2016/679 ed è fondato su:

· esecuzione di un contratto o misure precontrattuali, art.6, par. 1, lett. b) GDPR;

· perseguimento del legittimo interesse del titolare del trattamento, art.6, par. 1, lett. f) GDPR;

Le tipologie e le modalità del trattamento dei dati relativi ai siti web sono nel seguito descritte:

Dati di navigazione /funzionamento dei siti web:

I sistemi informatici, telematici e le procedure software preposte al funzionamento dei siti web acquisiscono nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione web.

In questa categoria di dati rientrano ad esempio gli indirizzi IP, la data e l’ora dell’accesso, le pagine visitate (URI/URL), il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, i nomi dei dispositivi utilizzati per connettersi ai siti ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.

Dati raccolti tramite form di contatto:

L’invio facoltativo, esplicito e volontario di messaggi agli indirizzi di contatto, nonché la compilazione e l’inoltro dei moduli presenti sul sito, comportano l’acquisizione dei dati di contatto del mittente, necessari a rispondere, nonché di tutti i dati personali inclusi nelle comunicazioni.

Le ricordiamo che, con riferimento alle finalità sopra elencate, il conferimento dei dati è facoltativo, ma in caso di rifiuto, impedirebbe il raggiungimento dello scopo per i quali sono richiesti pregiudicando l’erogazione del servizio.

4. Modalità del trattamento dei dati

Il trattamento dei suoi dati personali verrà effettuato mediante idonei strumenti cartacei, elettronici e/o telematici, da parte di personale interno e autorizzato, con logiche strettamente correlate alle finalità di cui sopra e, comunque, in modo tale da garantire la sicurezza e riservatezza dei dati stessi.

5. Categoria di destinatari

I Suoi dati saranno trattati solo dal personale di Aler Milano opportunamente autorizzato o da soggetti nominati Responsabili del Trattamento dati (art. 28 del Reg. UE 2016/679) per le finalità sopra elencate. Precisamente, i dati potranno essere comunicati a:

• soggetti che forniscono servizi per la gestione del sistema informativo e delle reti di comunicazione (ivi compresa la posta elettronica);

• studi o Società nell’ambito di rapporti di assistenza e consulenza.

I Suoi dati non saranno comunicati a ulteriori destinatari, salvo eventuali partner degli eventi (Contitolari del Trattamento che organizzano l’evento insieme a Aler Milano) ad autorità e/o enti pubblici in adempimento a obblighi di legge.

In ogni caso il trattamento avviene in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati, mediante l’adozione delle misure previste dall’articolo 32 del Regolamento al fine di preservare l’integrità dei dati trattati e prevenire l’accesso agli stessi da parte di soggetti non autorizzati.

I suoi dati non saranno trasferiti al di fuori dell’UE.

Ove si rendesse necessario, il Titolare adotterà ogni misura contrattuale idonea per garantire un adeguato livello di protezione dei dati personali, incluse, tra le altre, le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.

6. Tempi di conservazione

I Suoi dati saranno conservati per il periodo necessario al conseguimento delle finalità per i quali sono stati acquisiti e conformemente alle specifiche previsioni di legge al riguardo.

Nello specifico i dati di navigazione sono conservati per il tempo necessario all’erogazione dei servizi di funzionamento di cui ai canali digitali e successivamente cancellati o resi anonimi.

7. I Diritti degli interessati

Lei ha diritto ove applicabile, di:

accesso, cancellazione, limitazione del trattamento dei dati personali che lo riguardano o di opporsi al loro trattamento (salvo vi sia un motivo legittimo del titolare del trattamento che prevalga sugli interessi dell’interessato, ovvero per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria);
proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali qualora ne ravvisi la necessità.

Informativa Videosorveglianza

La vigente informativa, viene rilasciata in ottemperanza a quanto previsto dall’art. 13 del Regolamento UE/2016/679 (GDPR), e dall’art. 3.1 del Provvedimento in materia di videosorveglianza dell’Autorità Garante Privacy dell’8 aprile 2010, al fine di informarLa che nella nostra proprietà sita in Milano e provincia, nel Campus Martinitt e nella sede di Aler Milano sono in funzione impianti di videosorveglianza in conformità alle suddette disposizioni e nel rispetto dei suoi diritti.

La presente informativa riguarda esclusivamente il sistema degli impianti di videosorveglianza condotti da Aler Milano anche attraverso il supporto di ditte esterne, e integra l’informativa semplificata fornita attraverso la segnaletica esposta in corrispondenza delle telecamere.

A tal fine, ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679, si forniscono le seguenti informazioni.

Titolare del trattamento dati

Titolare del Trattamento dei dati, ai sensi dell’art. 4.punti 1) e .7 del GDPR, è Aler Milano con sede legale in Viale Romagna n.26, 20133 Milano (mail: direzionegenerale@aler.mi.it – direzionegenerale@pec.aler.mi.it).

Responsabile interno del trattamento

Responsabile del Settore Urp, Logistica e Protocollo – quale preposto alle operazioni conseguenti all’esercizio del sistema di videosorveglianza installato nella nostra proprietà sita in Milano e provincia, nel Campus Martinitt e nella sede di Aler Milano.

I dati saranno trattati da ulteriori soggetti autorizzati e a tal fine istruiti nel rispetto della normativa vigente.

Responsabile della protezione dei dati raccolti

Il Responsabile per la Protezione dei Dati Personali (anche “DPO”) potrà essere contattato con comunicazione da inviarsi a mezzo posta presso la sede legale di Aler Milano sopra indicata oppure a mezzo mail al seguente indirizzo di posta elettronica: dpo@aler.mi.it – dpo@pec.aler.mi.it

Finalità del trattamento, base giuridica, categorie dei dati

Ai fini dell’applicazione della normativa europea e nazionale in materia, si informa che il trattamento di dati acquisiti mediante il sistema di videosorveglianza, avviene per le seguenti finalità:

Finalità del trattamento

Base giuridica del trattamento

Categorie di dati personali oggetto del trattamento

Sicurezza e Tutela del patrimonio immobiliare ALER Milano (anche rispetto a possibili danneggiamenti, atti di vandalismo) sia in periodi diurni che notturni, e contrasto dell’illegalità (occupazioni abusive).

Legittimo interesse da parte del Titolare (art. 6 comma 1 lett. F) GDPR)

Flussi video, immagini di persone e cose che si trovino nel raggio di ripresa delle telecamere.

Necessita investigative dell’Autorità giudiziaria o delle Forze dell’Ordine

Obbligo legale al quale è soggetto il Titolare del Trattamento art. 6 comma 1 lett. C) GDPR

Flussi video, immagini di persone e cose che si trovino nel raggio di ripresa delle telecamere.

I dati raccolti sono strettamente necessari per il raggiungimento delle finalità sopra specificate.

Modalità di trattamento e tempi di conservazione

La videosorveglianza (di tipo fisso) è effettuata per mezzo di telecamere digitali, collegate al server di ogni singolo quartiere capace di fornire i dati per gestire il post evento e tramite connessione alla rete telematica, inviati alla Centrale Operativa di Aler Milano, per la visione delle immagini in tempo reale. La registrazione delle immagini avviene tramite il server di quartiere in modalità “Motion Detection” 24 ore su 24, 365 giorni all’anno.

Le immagini sono di norma riprese in campo lungo, fatta salva la possibilità di ingrandimenti in caso di comprovata necessità.

Le operazioni di trattamento avvengono prevalentemente con l’ausilio di strumenti informatici e telematici, secondo logiche strettamente correlate alle finalità sopra indicate e comunque nel rispetto dei principi di liceità, correttezza trasparenza previsti dalla normativa Privacy. Si rende pertanto noto che, sono adottate misure di sicurezza, in conformità al dettato dell’art. 32 del GDPR per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati, in rispondenza con la Circolare AgID 2/2017 “Misure minime di sicurezza ICT per le pubbliche amministrazioni”.

Per gli scopi perseguiti, possono accedere ai dati raccolti tramite i sistemi di videosorveglianza, dipendenti di Aler Milano espressamente autorizzati con atto di nomina del Responsabile del Trattamento.

In conformità all’articolo 3.4 del Provvedimento in materia di videosorveglianza dell’Autorità Garante Privacy – 8 aprile 2010, le immagini contenute nelle videoregistrazioni per i quartieri, saranno conservate per un periodo di tempo pari a sette giorni, salvo ulteriore conservazione finalizzata alla messa a disposizione dell’Autorità giudiziaria o di Polizia giudiziaria. Al termine del periodo di conservazione previsto, le immagini registrate vengono cancellate automaticamente dai relativi supporti elettronici, informatici o magnetici.

Ambito di comunicazione e diffusione dei dati/Categorie di destinatari

I suoi dati personali non verranno “diffusi” ovvero non ne verrà data conoscenza a soggetti indeterminati, in qualunque forma, neppure mediante la loro messa a disposizione o consultazione. I suoi dati saranno trattati solo da personale autorizzato e formato.

Le registrazioni sono conservate su supporti elettronici e storage server ubicati presso i locali tecnici/portineria dei quartieri dove è presente il sistema di videosorveglianza e possono essere trattate esclusivamente da personale appositamente autorizzato.

L’accesso alle immagini verrà consentito a terzi laddove vengano ravvisati o segnalati eventuali illeciti o per assistere l’Autorità Giudiziaria nel corso di attività investigativa, ovvero per verificare il corretto funzionamento del sistema. Nei limiti di specifiche richieste provenienti dall’Autorità Giudiziaria, le immagini raccolte e registrate potrebbero essere trasferite presso Enti e/o Istituzioni di diritto pubblico e/o privato. Inoltre, solo se strettamente necessario per la risoluzione del problema, è possibile che l’accesso ai databases sia necessario in occasione di eventuali interventi di manutenzione programmata e/o straordinaria da parte dei fornitori incaricati.

I suoi dati personali non verranno trasferiti in Paesi al di fuori dell’Unione Europea.

I Diritti dell’Interessato

Le vengono riconosciuti, ove esercitabili, i diritti previsti dal citato Regolamento agli Artt. da 15 a 22, di seguito sintetizzati, scrivendo al Titolare (ALER Milano) sia tramite supporto cartaceo, sia tramite e-mail o posta certificata, utilizzando gli indirizzi di posta aziendali riportati sopra, allegando copia del documento di identità, oppure scaricando e compilando l’apposito modello dal sito istituzionale aziendale che troverà al seguente URL: https://aler.mi.it/privacy.

Lei ha diritto di:

accesso, cancellazione, limitazione del trattamento dei dati personali che lo riguardano o di opporsi al loro trattamento (salvo vi sia un motivo legittimo del titolare del trattamento che prevalga sugli interessi dell’interessato, ovvero per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria);
proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali qualora ne ravvisi la necessità.

I suddetti diritti sono esercitabili entro i limiti indicati dall’art 3.5 del Provvedimento Videosorveglianza dell’Autorità Garante Privacy – 8 aprile 2010. In particolare, in riferimento alle immagini registrate, non è in concreto esercitabile il diritto di aggiornamento, rettificazione o integrazione in considerazione della natura intrinseca dei dati raccolti.

Non è altresì esercitabile il diritto alla portabilità dei dati di cui all’art. 20 del GDPR in quanto le immagini acquisite con il sistema di videosorveglianza non possono essere trasferite a soggetti terzi diversi da quelli espressamente autorizzati e che, operano sotto la diretta autorità del Titolare o del Responsabile del trattamento.

Informativa Accesso Visitatori

INFORMATIVA ACCESSO AI VISITATORI – SEDE DI ALER MILANO

Ai sensi dell’art.13 Regolamento UE 2016/679

(Regolamento generale sulla protezione dei dati)

Ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 “Regolamento generale sulla protezione dei dati” desideriamo informarLa, che ALER Milano tratta i dati personali nel pieno rispetto della normativa indicata ed in conformità ai principi di liceità, correttezza e trasparenza (ai sensi dell’art. 5 del Regolamento UE 2016/679) allo scopo di tutelare i Suoi diritti.

A tal fine, si forniscono le seguenti informazioni, in merito al trattamento dei dati personali dei soggetti che, accedono ai locali e agli uffici della sede di ALER Milano o ad altri luoghi comunque a quest’ultimi riferibili.

Titolare del trattamento dei dati

La presente informativa è resa da Aler Milano, con sede legale in Viale Romagna n.26, 20133 Milano (mail: direzionegenerale@aler.mi.it – direzionegenerale@pec.aler.mi.it), in qualità di Titolare del Trattamento dei dati, ai sensi dell’art. 4 punti 1) e 7) del GDPR.

Responsabile interno del trattamento

Responsabile del Settore Urp, Logistica e Protocollo

Responsabile della Protezione dei dati personali

Finalità del trattamento, base giuridica, categoria dei dati

Ai fini dell’applicazione della normativa europea e nazionale in materia, si informa che i suoi dati personali saranno utilizzati per le seguenti finalità:

Finalità del trattamento

Base giuridica del trattamento

Categorie di dati personali oggetto del trattamento

Identificazione dei visitatori in ingresso all’Azienda per fini di sicurezza e tutela patrimonio

Interesse legittimo art 6, comma 1 lettera f del Regolamento UE

– Dati identificativi dei visitatori (nome e cognome delle persone fisiche, ragione o denominazione sociale, documento di identità, tessera sanitaria) richiesti dal personale addetto alla reception

– Immagini che potrebbero essere riprese dagli impianti di videosorveglianza installati all’interno della sede di Aler Milano

Il conferimento dei dati e il relativo trattamento sono obbligatori, ne consegue che l’eventuale rifiuto a fornire i dati richiesti, per le finalità sopra descritte, potrà determinare l’impossibilità ad accedere all’interno della sede.

Per le immagini che potrebbero essere riprese dagli impianti di videosorveglianza installati all’interno della sede di Aler Milano la raccolta avviene automaticamente quando l’interessato entra nel raggio di ripresa di un dispositivo di registrazione.

Modalità del trattamento dei dati

I dati personali saranno trattati, in forma cartacea e informatizzata, cui potranno accedere, e quindi venirne a conoscenza, incaricati espressamente designati dal Titolare.

Categoria di destinatari

In relazione alle finalità indicate i dati potranno essere comunicati ai seguenti soggetti che prestano servizi, anche esterni, per conto del Titolare. Tra questi si indicano per maggiore chiarezza e a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

società di consulenza;

autorità competenti e/o Organi di Vigilanza per espletamento degli obblighi di legge;
pubbliche Amministrazioni per i loro fini istituzionali;
enti di previdenza ed assistenza, al fine dell’adempimento di ogni obbligo previdenziale, assistenziale e assicurativo;
compagnie di assicurazione;

Non è prevista la diffusione dei dati personali se non in forma aggregata, anonima e non intellegibile.

Non è previsto il trattamento di dati extra UE.

Tempi di conservazione

I dati saranno conservati per il tempo necessario all’espletamento delle attività connesse allo svolgimento della sua visita o ai rapporti giuridici in essere e 90 giorni successivi al termine degli stessi.

Le immagini che potrebbero essere rilevate saranno conservate, in conformità alle specifiche indicazioni del Garante Privacy, per un periodo di tempo pari a sette giorni, salvo ulteriore conservazione finalizzata alla messa a disposizione dell’Autorità giudiziaria o di Polizia giudiziaria. Al termine del periodo di conservazione previsto, le immagini registrate vengono cancellate automaticamente dai relativi supporti elettronici, informatici o magnetici.

I Diritti dell’interessato

Lei ha diritto ove applicabile, di:

accesso, cancellazione, limitazione del trattamento dei dati personali che lo riguardano o di opporsi al loro trattamento (salvo vi sia un motivo legittimo del titolare del trattamento che prevalga sugli interessi dell’interessato, ovvero per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria);
proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali qualora ne ravvisi la necessità.

In particolare, in riferimento alle immagini registrate, non è in concreto esercitabile il diritto di aggiornamento, rettificazione o integrazione in considerazione della natura intrinseca dei dati raccolti. I suddetti diritti sono esercitabili entro i limiti indicati dall’art 3.5 del Provvedimento Videosorveglianza dell’Autorità Garante Privacy – 8 aprile 2010.

Informativa per la partecipazione alle Aste Pubbliche di vendita

INFORMATIVA PRIVACY

PER LA PARTECIPAZIONE ALL’ASTA PUBBLICA DI VENDITA

DI ALLOGGI, DI BOX E DI POSTI AUTO ERP SITI

IN STABILI IN CONDOMINIO IN MILANO E PROVINCIA

Regolamento UE 679/2016

(Regolamento generale sulla protezione dei dati)

Egregio Sig./Gent.ma Sig.ra

desideriamo comunicarLe, che il Regolamento UE 2016/679 (Regolamento generale sulla protezione dei dati personali), e il D.Lgs.30 giugno 2003, n. 196 (Codice in materia di protezione dei dati personali), come modificato dal D.Lgs.10 agosto 2018, n. 101, hanno quale obiettivo principale di proteggere i diritti e le libertà fondamentali delle persone fisiche, in particolare il diritto alla protezione dei dati personali.

A tal fine, ai sensi dell’art 13 del Regolamento UE 2016/679, si forniscono le seguenti informazioni.

Titolare del trattamento dei dati

La presente informativa è resa da Aler Milano, con sede legale in Viale Romagna n.26, 20133 Milano (email: direzionegenerale@aler.mi.it – direzionegenerale@pec.aler.mi.it), in qualità di Titolare del Trattamento dei dati, ai sensi dell’art. 4 punti 1) e 7) del GDPR, per le attività esercitate, connesse e strumentali, alla gestione del procedimento amministrativo finalizzato alla vendita, mediante asta pubblica, anche in modalità streaming, di alloggi sfitti e pertinenze nonché i relativi box/posti auto, ove disponibili, siti in stabili in condominio in Milano e Provincia.

Responsabile della Protezione dei dati personali

Finalità del trattamento, base giuridica categoria di dati

Ai fini dell’applicazione della normativa europea e nazionale in materia, si informa che i dati forniti verranno trattati per tutti i rapporti amministrativi tra le parti e per qualsiasi necessità derivante da normative cogenti, e saranno utilizzati per le seguenti finalità:

Finalità del trattamento

Base giuridica del trattamento

Categorie di dati personali oggetto del trattamento

Finalità 1:

Espletamento delle procedure di vendita mediante la partecipazione all’asta pubblica in modalità streaming e/o in presenza per la vendita di alloggi e box/post auto ERP;

Consenso esplicito dell’interessato (art. 6, comma 1 lettera a) del Regolamento UE)

Dati anagrafici
Dati identificativi
Dati fiscali/particolari
Dati giudiziari

Finalità 2:

Accertamento dei requisiti richiesti da norme di legge per la cessione del bene (rogito)

Esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte

(art. 6, comma 1 lettera b) del Regolamento UE)

Dati anagrafici
Dati identificativi
Dati fiscali/particolari
Dati giudiziari

Modalità del trattamento dei dati

I dati personali saranno trattati, in forma cartacea e informatizzata, senza l’utilizzo di processi decisionali automatizzati e/o di profilazione.

Le sessioni d’asta, se svolte in streaming, potrebbero essere registrate per finalità di verifica e documentazione.

Categoria di destinatari

I dati potranno essere comunicati a:

Enti pubblici e autorità competenti in base alla normativa vigente;
Collaboratori, consulenti e soggetti terzi incaricati di supportare il Titolare nella gestione dell’asta;

I dati non saranno oggetto di diffusione al pubblico se non nei limiti previsti dalla normativa in materia di evidenza

pubblica (es. esito gara con iniziali dei vincitori per ogni lotto).

Non è previsto il trattamento di dati extra UE.

Natura dei dati

Il conferimento dei dati personali richiesti è obbligatorio. Il mancato conferimento comporta l’impossibilità di partecipare e, eventualmente, di aggiudicarsi e di concludere il contratto di cessione del bene.

Tempi di conservazione

I dati saranno conservati per il tempo necessario al conseguimento delle finalità indicate e comunque in conformità ai termini previsti dalla normativa applicabile.

I diritti dell’interessato

Lei ha diritto ove applicabile, di:

accesso, cancellazione, limitazione del trattamento dei dati personali che lo riguardano o di opporsi al loro trattamento (salvo vi sia un motivo legittimo del titolare del trattamento che prevalga sugli interessi dell’interessato, ovvero per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria);
proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali qualora ne ravvisi la necessità.

Informativa generica per riprese Audio e Video

INFORMATIVA GENERICA PER RIPRESE AUDIO E VIDEO

Regolamento UE 679/2016

(Regolamento generale sulla protezione dei dati)

Egregio Sig./Gent.ma Sig.ra

desideriamo comunicarLe, che il Regolamento UE 2016/679 (Regolamento generale sulla protezione dei dati personali), e il D.Lgs. 30 giugno 2003, n. 196 (Codice in materia di protezione dei dati personali), come modificato dal D.Lgs.10 agosto 2018, n. 101, hanno quale obiettivo principale di proteggere i diritti e le libertà fondamentali delle persone fisiche, in particolare il diritto alla protezione dei dati personali.

A tal fine, ai sensi dell’art 13 del Regolamento UE 2016/679, si forniscono le seguenti informazioni.

Titolare del trattamento dei dati

La presente informativa è resa da Aler Milano, con sede legale in Viale Romagna n.26, 20133 Milano (email: direzionegenerale@aler.mi.it – direzionegenerale@pec.aler.mi.it), in qualità di Titolare del Trattamento dei dati, ai sensi dell’art. 4 punti 1) e 7) del GDPR per informare che, in determinati contesti, possono essere effettuate riprese audio, video o fotografiche a scopo documentativo, informativo, istituzionale e/o promozionale.

Per le singole casistiche potranno essere rilasciate da Aler Milano informative specifiche e dichiarazioni di consenso per l’utilizzo delle riprese audio e video.

Responsabile della Protezione dei dati personali

Finalità del trattamento, base giuridica categoria di dati

Ai fini dell’applicazione della normativa europea e nazionale in materia, si informa che le riprese audio e video potrebbero essere effettuate per una o più delle seguenti finalità:

Finalità del trattamento

Base giuridica del trattamento

Categorie di dati personali oggetto del trattamento

Finalità 1:

Documentazione di attività istituzionali, progettuali o operative promosse da ALER Milano;

Finalità 2:

Comunicazione e diffusione attraverso i canali ufficiali dell’Azienda (sito web, social media, materiali informativi cartacei o digitali);

Finalità 3:

Archiviazione interna e utilizzo storico/documentale.

per l’esecuzione di un compito di interesse pubblico o connesso all’esercizio di pubblici poteri (art. 6, par. 1, lett. e) del GDPR);

sulla base del consenso dell’interessato, laddove richiesto (art. 6, par. 1, lett. a) del GDPR);

in adempimento a obblighi di legge, se previsti.

Immagini e Audio

Modalità del trattamento dei dati

Le immagini e/o le registrazioni saranno trattate con strumenti elettronici e/o manuali, nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, pertinenza e non eccedenza. Le immagini non saranno utilizzate per finalità diverse da quelle indicate per la specifica iniziativa.

Categoria di destinatari

I dati potranno essere comunicati o diffusi:

attraverso i canali istituzionali dell’Ente (sito web, social network, pubblicazioni);

a soggetti terzi incaricati da ALER Milano per la realizzazione delle attività di comunicazione, nel rispetto della normativa vigente;
ad altri soggetti pubblici o privati, solo nei limiti previsti dalla legge.

Non è previsto il trattamento di dati extra UE.

Tempi di conservazione

I dati saranno conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti e, successivamente, archiviati secondo i criteri di legge o fino all’eventuale revoca del consenso, ove previsto.

I diritti dell’interessato

Lei ha diritto ove applicabile, di:

accesso, cancellazione, limitazione del trattamento dei dati personali che lo riguardano o di opporsi al loro trattamento (salvo vi sia un motivo legittimo del titolare del trattamento che prevalga sugli interessi dell’interessato, ovvero per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria);
proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali qualora ne ravvisi la necessità.

Informativa App Mobile (Android - iOS)

Gentile Utente,

ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (il “Regolamento” o “GDPR”) e del d.lgs. 30 giugno 2003, n. 196, come modificato dal d.lgs. 10 agosto 2018, n. 101, ALER Milano desidera fornirLe le seguenti informazioni in merito al trattamento dei dati personali effettuato tramite l’App mobile ALER Milano, disponibile per dispositivi Android e iOS.

L’App consente la consultazione di notizie e avvisi pubblicati da ALER Milano. Una parte dei contenuti è generica ed è corrispondente alle notizie pubblicate sul sito istituzionale; in caso di registrazione, l’App consente la fruizione di comunicazioni mirate in ragione della categoria di utente (personale dipendente ovvero inquilino) e, per gli inquilini, dello stabile o della zona di riferimento. L’App non consente all’utente di inviare messaggi, istanze o comunicazioni ad ALER Milano se non utilizzando gli strumenti messi a disposizione sul sito web di Aler Milano ed elencati nella sezione Contatti dello stesso.

Titolare del Trattamento dei dati personali

La presente informativa è resa da ALER Milano, con sede legale in Viale Romagna n. 26, 20133 Milano (e-mail: direzionegenerale@aler.mi.it – direzionegenerale@pec.aler.mi.it), in qualità di Titolare del trattamento dei dati personali ai sensi dell’art. 4, nn. 1) e 7), GDPR.

Responsabile della Protezione dei dati personali

Il Responsabile della Protezione dei Dati personali (DPO) può essere contattato presso la sede legale di ALER Milano sopra indicata oppure ai seguenti indirizzi: dpo@aler.mi.it – dpo@pec.aler.mi.it.

Finalità del trattamento, base giuridica e categorie di dati

Ai fini dell’applicazione della normativa europea e nazionale in materia, si informa che i dati personali dell’utente saranno trattati per le seguenti finalità:

Finalità del trattamento	Base giuridica del trattamento	Categorie di dati personali oggetto del trattamento
Consentire la consultazione dell’App, la pubblicazione e la fruizione di notizie e avvisi istituzionali, la gestione tecnica e la sicurezza del servizio, nonché l’eventuale apertura dell’applicazione di navigazione installata sul dispositivo per raggiungere sedi o uffici ALER Milano.	Art. 6, par. 1, lett. e) GDPR: esecuzione di compiti di interesse pubblico o connessi all’esercizio di pubblici poteri. Art. 6, par. 1, lett. c) GDPR: adempimento di obblighi di legge, ove applicabili, in materia di sicurezza e tracciabilità tecnica.	Dati di navigazione e di funzionamento dell’App, quali, a titolo esemplificativo, indirizzo IP, data e ora di accesso, log tecnici, identificativi del dispositivo e del sistema operativo, versione dell’App, dati relativi alla fruizione dei contenuti.
Gestire la registrazione e l’autenticazione del personale dipendente, abilitare la consultazione di comunicazioni riservate al personale aventi contenuto generale e non individuale, presidiare la sicurezza e il corretto utilizzo dell’area riservata.	Art. 6, par. 1, lett. b) GDPR: esecuzione del rapporto di lavoro e delle connesse misure organizzative e digitali. Art. 6, par. 1, lett. c) GDPR: adempimento di obblighi di legge in materia di sicurezza dei sistemi e tutela del patrimonio informativo.	Dati identificativi e di contatto professionali; dati di autenticazione; qualifica di dipendente; dati tecnici di accesso e di utilizzo dell’area riservata.
Gestire la registrazione e l’autenticazione degli inquilini, associare l’utenza allo stabile o alla zona di riferimento, consentire la consultazione di avvisi e comunicazioni mirate concernenti lo stabile, la zona o i servizi correlati al rapporto in essere.	Art. 6, par. 1, lett. b) GDPR: esecuzione del rapporto contrattuale o di misure precontrattuali richieste dall’interessato. Art. 6, par. 1, lett. e) GDPR: esecuzione di compiti di interesse pubblico relativi alla gestione dei servizi abitativi.	Dati identificativi e di contatto; dati di autenticazione quali l’email e codici identificativi.
Accertare, esercitare o difendere un diritto del Titolare, prevenire usi indebiti, frodi o incidenti di sicurezza, nonché gestire eventuali richieste provenienti dall’Autorità giudiziaria o da altre Autorità competenti.	Art. 6, par. 1, lett. c) GDPR: adempimento di obblighi di legge. Art. 6, par. 1, lett. f) GDPR: perseguimento del legittimo interesse del Titolare alla sicurezza dei sistemi, alla prevenzione di abusi e alla difesa dei propri diritti.	Dati identificativi, dati di account, dati contrattuali, log di accesso, elementi informatici e qualsiasi ulteriore informazione pertinente in relazione allo specifico evento o alla contestazione.

Per gli utenti registrati, alcune informazioni di qualificazione (quali l’appartenenza al personale dipendente ovvero la riferibilità dello stabile o della zona di riferimento) possono essere ricavate dai sistemi gestionali interni di ALER Milano sulla base dei dati inseriti in fase di registrazione o già associati al rapporto in essere.

Per il personale dipendente la registrazione è attualmente prevista mediante inserimento del codice matricola e di una password personale disponibile solo mediante la intranet aziendale; per gli inquilini la registrazione è attualmente prevista mediante inserimento di e-mail personale, codice contratto e ulteriore codice univoco generato dagli uffici ALER Milano.

Natura del conferimento dei dati

Per le finalità sopra indicate non è richiesto il consenso dell’interessato, in quanto il trattamento si fonda sulle basi giuridiche sopra specificate. Il conferimento dei dati tecnici necessari al funzionamento dell’App è indispensabile per la fruizione del servizio. La registrazione è facoltativa; il mancato conferimento dei dati richiesti per la creazione dell’account non impedisce la consultazione delle notizie generiche, ma rende impossibile la fruizione delle comunicazioni mirate.

Modalità del trattamento dei dati

Il trattamento dei dati personali è effettuato con strumenti elettronici e telematici, secondo logiche strettamente correlate alle finalità sopra indicate e nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione, esattezza, limitazione della conservazione e integrità e riservatezza. I dati sono trattati da personale interno appositamente autorizzato e istruito, nonché da fornitori nominati, ove necessario, Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR.

Cookie, SDK e altri strumenti di tracciamento

Secondo l’assetto funzionale attualmente previsto, l’App utilizza esclusivamente componenti tecnici, SDK o identificatori strettamente necessari al funzionamento del servizio, alla gestione della sessione, dell’autenticazione e alla sicurezza applicativa. In tale configurazione non sono impiegati cookie o altri strumenti di tracciamento con finalità di profilazione, pubblicitarie, di geolocalizzazione o statistiche non tecniche; pertanto, le informazioni rilevanti sono rese nella presente informativa.

Categoria di destinatari

In relazione alle finalità sopra indicate, i dati potranno essere trattati da soggetti interni appositamente autorizzati e comunicati, nei limiti di stretta necessità, a soggetti che prestano servizi per conto di ALER Milano, quali fornitori di servizi informatici, di hosting, di manutenzione e gestione applicativa, nonché consulenti e soggetti che svolgono attività di assistenza tecnica e organizzativa. I dati potranno inoltre essere comunicati ad Autorità pubbliche, Autorità giudiziarie o altri soggetti legittimati per obbligo di legge o per la tutela dei diritti del Titolare.

Trasferimento dei dati verso un Paese terzo

Di regola, i dati trattati da ALER Milano mediante l’App sono gestiti all’interno dell’Unione europea. Qualora, per esigenze tecniche o manutentive, si rendesse necessario un trasferimento verso Paesi terzi o organizzazioni internazionali, tale trasferimento avverrà nel rispetto degli artt. 44 e ss. GDPR, adottando le garanzie appropriate previste dalla normativa vigente.

Conservazione dei dati

I dati di navigazione e di funzionamento dell’App sono conservati per il tempo strettamente necessario all’erogazione del servizio e, per finalità di sicurezza, gestione di anomalie e prevenzione di abusi, per un periodo ordinariamente non superiore a 12 mesi, salvo ulteriore conservazione ove necessaria per la gestione di incidenti o su richiesta dell’Autorità competente.

Processi decisionali automatizzati

ALER Milano non adotta, mediante l’App, decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati ai sensi dell’art. 22 GDPR che producano effetti giuridici sull’interessato o incidano in modo analogo significativamente sulla sua persona. La selezione dei contenuti resi disponibili nell’area riservata avviene sulla base della categoria di utenza e, per gli inquilini, dello stabile o della zona di riferimento associati al rapporto con ALER Milano.

Diritti degli interessati

All’interessato sono riconosciuti, ove ne ricorrano i presupposti, i diritti di cui agli artt. 15-22 GDPR, tra cui il diritto di ottenere l’accesso ai dati personali, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità dei dati nei casi previsti e l’opposizione al trattamento. L’interessato ha inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali. È possibile esercitare i propri diritti scrivendo al Titolare (ALER Milano) sia tramite supporto cartaceo, sia tramite e-mail o posta certificata, utilizzando gli indirizzi di posta aziendali riportati sopra, allegando copia del documento di identità, oppure scaricando e compilando l’apposito modello dal sito istituzionale che troverà al seguente URL:https://aler.mi.it/privacy.

Social Media Policy

Facebook

In questa pagina sono descritte le modalità di gestione dei canali social media di Aler Milano.

I canali istituzionali sono gestiti dall’Ufficio portali Web e Intranet – Settore Coordinamento Sistemi Informativi e Progetto SIREAL.
La pagina ufficiale di ALER Milano è disponibile al seguente link Pagina Facebook Aler Milano

Contenuti

I canali social media di Aler Milano sono costantemente aggiornati con la pubblicazione dei seguenti contenuti: info utili, bandi, eventi, opportunità.
I canali social di Aler Milano pubblicano contenuti testuali, fotografie, infografiche, video e altri materiali multimediali di proprietà dell’Ente e/o sotto licenza Creative Commons CC BYND 3.0 possono quindi essere riprodotti liberamente e devono sempre essere attribuiti all’autore.

Moderazione

La pagina Facebook viene moderata dal Lunedì al Venerdì dalle 09:00 alle 17:00
Aler Milano non permette commenti ai post inseriti sulla propria pagina.
Tutti i dati che l’utente fornisce ad Aler Milano su form di contatto, moduli di prenotazione, bandi, telefonate, non vengono in alcun modo trasmessi a Facebook in quanto tutte le operazioni si svolgono sul sito di Aler Milano e rispondono all’Informativa Privacy di cui sopra.

Le richieste di informazioni o segnalazioni devono avvenire tramite le apposite pagine predisposte sul sito di Aler Milano o attraverso i numeri di Call Center dedicati e non tramite commenti su Facebook ove possibile o attraverso Facebook Messenger quando utilizzabile.

Aler Milano si riserva il diritto di rimuovere qualsiasi contenuto che venga ritenuto in violazione di questa social media policy o di qualsiasi legge applicabile.

Instagram

Questa sezione descrive le modalità di gestione e le regole di utilizzo della pagina “Volti di ALER Milano” su Instagram. Il profilo ufficiale è disponibile all’indirizzo https://www.instagram.com/voltidialermilano ed è gestita da Esclusiva srl.

Finalità dell’utilizzo

Lo scopo primario della pagina Instagram è dare voce all’utenza di ALER Milano attraverso libere testimonianze e racconti relativi a spaccati di vita vissuta per conoscere da vicino e valorizzare l’umanità che abita i quartieri dell’Azienda.

Contenuti

Il profilo Instagram “Volti di ALER Milano” pubblicherà interviste realizzate principalmente con gli utenti del patrimonio Aler Milano ma anche con i restanti abitanti, esercenti ed associazione presenti sul territorio di prossimità dei diversi quartieri.

I contenuti video, fotografici e testuali pubblicati sono di proprietà di ALER Milano e trattati in conformità alla normativa vigente sul diritto d’autore e sulla privacy.

Si garantisce che non verranno pubblicate immagini e video relativi a nomi su citofoni, scritte, avvisi o altri elementi che possano ledere la dignità o la reputazione delle persone e dell’Azienda, o che permettano l’identificazione degli utenti/intervistati, se non con il loro esplicito e informato consenso, raccolto preventivamente secondo le normative sulla privacy.

Regole di Interazione e Comportamento

Messaggi Diretti: La messaggistica diretta della pagina Instagram non è un canale ufficiale per richieste di informazioni, segnalazioni di problematiche o invio di documentazione. Tali comunicazioni devono continuare ad avvenire esclusivamente tramite:
- Gli appositi canali presenti sul sito istituzionale di ALER Milano (https://www.aler.mi.it/).
- I numeri dedicati del Call Center.
Interazioni Generali: Si invitano gli utenti a mantenere un comportamento rispettoso e corretto nell’eventuale condivisione o riferimento ai contenuti della pagina.

Gestione della Pagina

Il profilo Instagram è tecnicamente accessibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. La gestione attiva, la pubblicazione dei contenuti e il monitoraggio sono curati da Esclusiva srl.

Informazioni sulle Licenze e Copyright

I testi, le fotografie, i video e gli altri materiali multimediali pubblicati sul profilo Instagram sono di proprietà di ALER Milano. Aler Milano è autorizzata dall’Interessato a trattare, utilizzare, direttamente o tramite terzi aventi causa, pubblicare e diffondere le immagini/video che lo/la ritraggono, senza limiti di modalità, tempo e spazio, in Italia, con ogni e più ampia facoltà di adattamento/modifica e montaggio che si rendessero necessari/opportuni. Ne vieta altresì l’uso in contesti che ne pregiudichino la dignità personale ed il decoro.

YouTube

In questa pagina sono descritte le modalità di gestione del canale media di Aler Milano su YouTube. La pagina ufficiale di ALER Milano è disponibile al seguente link: https://www.youtube.com/@tele_aler_milano ed è chiamata TELE ALER MILANO.

Finalità dell’utilizzo

Lo scopo del canale è quello di informare tutta l’utenza di Aler Milano.

I dati vengono trattati al fine di predisporre materiale multimediale da utilizzare come strumento divulgativo su quanto fatto e quanto programmato dall’Azienda in relazione alla sua mission.

La finalità si colloca in un contesto di informazione, la più ampia e completa possibile, nei confronti degli inquilini residenti.

Contenuti

Il canale YouTube di Aler Milano è costantemente aggiornato con la pubblicazione dei seguenti contenuti:

info utili e opportunità;
interviste alla Dirigenza e all’utenza;
servizi relativi all’attività di Aler Milano.

Il canale pubblica video e altri materiali multimediali di esclusiva proprietà dell’Ente, pertanto saranno trattati in conformità alla normativa sul diritto di autore.

Si informa inoltre che, che sul canale YouTube non verranno pubblicate riprese a soggetti, nomi su citofoni, avvisi, scritte o/e immagini che possano ledere la reputazione delle persone e dell’Azienda, nonché segnali che possano identificare gli utenti/intervistati senza che gli stessi abbiano prestato il proprio consenso.

Le regole di comportamento con gli interlocutori

Il canale di Aler Milano non permette commenti ai video sulla propria pagina.

Le richieste di informazioni o segnalazioni dovranno continuare ad avvenire tramite le apposite pagine predisposte sul sito di Aler Milano o attraverso i numeri di Call Center dedicati. In alcuni casi specifici, segnalati in alcuni video, anche attraverso la mail: stampa@aler.mi.it

Orario presidio canale e ufficio di riferimento

Il canale istituzionale è presidiato 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Il Referente del canale YouTube è il Sig. VLADIMIRO POGGI, in qualità di gestore e curatore dei contenuti.

Informazioni sulle licenze copyright

I testi, le fotografie, i video e eventuali altri materiali possono essere riprodotti liberamente, citandone la fonte. Nello specifico, tale permesso consente di: condividere, riprodurre, distribuire, comunicare al pubblico, esporre in pubblico, rappresentare, eseguire e recitare questo materiale con qualsiasi mezzo e formato. Il licenziante, in particolare, non può revocare questi diritti fintanto che i contenuti rispettino i termini della licenza, sintetizzati nelle seguenti condizioni:

E’ necessario che al contenuto sia riconosciuta una paternità adeguata, attraverso l’indicazione dell’autore o il titolare dei diritti oggetto della licenza, nel modo da loro specificato o del link ad essi riferibile, e indicare se al contenuto originale sono state apportate delle modifiche;
Utilizzo non commerciale: non è possibile utilizzare il materiale per scopi commerciali;
Non opere derivate: se il materiale subisce modifiche o trasformazioni, non può essere distribuito;
E’ vietato altresì l’uso in tutti i casi che pregiudichino l’onore, la reputazione ed il decoro della persona, ai sensi dell’art. 97 legge n° 633/41 ed art. 10 del Codice Civile.

Informazioni privacy – Regolamento UE 2016/679 “Regolamento generale sulla protezione dei dati”.

In linea generale nel canale YouTube, non vengono pubblicate informazioni personali e categorie particolari di dati personali, cosiddetti sensibili, quali dati che rilevino l’origine razziale ed etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, l’appartenenza sindacale, dati relativi alla salute e alla vita sessuale o all’orientamento sessuale, dati genetici o biometrici.

Tuttavia, durante le interviste effettuate con gli utenti, Aler Milano potrebbe raccogliere informazioni, che costituiscono dati personali comuni ai sensi del Regolamento UE 2016/679, immagini fotografiche e/o riprese video. In tale caso, si informa che le immagini, delle riprese e delle registrazioni audio/video a, realizzate nel corso dell’intervista verranno trattati, nel pieno rispetto del GDPR art. 5 del Regolamento UE/2016/679.

Il consenso al trattamento di queste informazioni è libero e facoltativo, e deve essere espresso in una specifica dichiarazione. Tuttavia, l’eventuale rifiuto comporta l’impossibilità che le immagini fotografiche e i materiali audio – video siano usati da Aler Milano.

In qualunque momento, in base all’art. 15 del Regolamento UE 2016/679, l’interessato potrà avere accesso ai Suoi dati, correggerli, chiederne la cancellazione o la trasformazione in forma anonima, del tutto gratuitamente, scrivendo al Titolare (ALER Milano) sia tramite supporto cartaceo sia tramite e-mail certificata, utilizzando la casella di posta PEC aziendale dpo@pec.aler.mi.it allegando copia del documento di identità, oppure scaricando e compilando l’apposito modello sul sito istituzionale aziendale al seguente URL: https://aler.mi.it/privacy#modello.

Di seguito vengono descritte le modalità di gestione dell’utilizzo del canale di contatto WhatsApp Business all’interno di Aler Milano.

L’informativa e i termini di servizio accettati dall’interessato all’atto di registrazione a WhatsApp sono consultabili qui.

Accesso al canale e modalità di utilizzo.

Lo scopo di questa nuova modalità di contatto, che per comodità chiameremo “canale”, è quello di assistere ed informare l’utenza di Aler Milano.

I dati forniti verranno trattati, da personale debitamente autorizzato alla gestione del canale, unicamente per gestire il servizio di assistenza al cliente.

La finalità si colloca in un contesto di informazione, la più ampia e completa possibile, nei confronti degli inquilini residenti.

Contenuti

I messaggi veicolati potranno contenere testi, e/o link che rimandino all’informazione completa.

Si informa inoltre che, i messaggi non devono contenere informazioni o immagini che possono ledere la reputazione delle persone e dell’Azienda.

Le regole di comportamento con gli interlocutori.

Il canale può essere utilizzato per richiedere informazioni utili, assistenza generica, attivare richieste tecniche (Es: infiltrazioni, manutenzioni comuni ecc…), prenotare appuntamenti presso gli sportelli ecc…

Le informazioni che vengono trasmesse dall’utenza tramite il canale WhatsApp sono visibili e leggibili solo dal personale di ALER Milano debitamente autorizzato.

E’ vietata la comunicazione di informazioni contenenti dati particolari e/o giudiziari.

Non è possibile utilizzare il canale per invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

Orario presidio canale e ufficio di riferimento

Il canale istituzionale è presidiato dal Lun-Ven dalle ore 9:00 alle ore 17:00.
Settore di riferimento: Settore Servizi Centrali

Informazioni privacy – Regolamento UE 2016/679 “Regolamento generale sulla protezione dei dati”.

I dati raccolti rientrano in quelli che l’art.4 n.1 del Regolamento UE 2016/679, definisce “personali” comuni come: nome e cognome, numero di telefono, codice fiscale, indirizzo, mail ecc.

I dati verranno trattati nel pieno rispetto dei principi previsti nell’art. 5.del Regolamento UE/2016/679

Con l’iscrizione al canale l’utente fornisce il proprio assenso all’attivazione del servizio di Aler Milano di messaggistica istantanea WhatsApp ed accetta di entrare nella lista dei contatti WhatsApp dell’Azienda.

Inoltre, con l’iscrizione al canale, l’utente dichiara di aver letto le condizioni generali di contratto e accettare, e rappresenta di per sé esplicita accettazione della presente informativa su trattamento dei dati personali.

Il servizio è rivolto all’utenza ALER, che intende ricevere informazioni generali e assistenza generica sui servizi offerti, richiedere appuntamenti, segnalare problematiche tecniche e/o delucidazioni su eventuali procedure in corso o da avviare.

Il servizio WhatsApp è un canale di comunicazione gratuito.

Il conferimento dei dati si basa sul consenso dell’interessato che è libero e facoltativo ed in ogni momento revocabile. Il mancato consenso, comporterà l’impossibilità di inviare i nostri messaggi.

I dati personali forniti verranno trattati con il supporto di mezzi informatici e telematici, e saranno conservati per il tempo necessario all’espletamento delle attività derivanti dalla fornitura del servizio secondo quanto previsto dalla legge, e comunque, non oltre i 6 mesi dall’inizio del trattamento.

Destinatari dei dati

I dati raccolti mediante la piattaforma saranno trattati esclusivamente da soggetti specificatamente autorizzati che, ai soli fini della prestazione richiesta, potrebbero venire a conoscenza dei dati degli interessati. Tali soggetti sono espressamente nominati, ai sensi dell’art.28 del Regolamento UE 2016/679, Responsabili del Trattamento.

I dati degli interessati, potranno altresì essere trattati da amministratori di sistema espressamente autorizzati dal Titolare, in relazione ai diversi servizi informatici cui questi sono preposti.

In qualunque momento, e limitatamente all’utilizzo del canale WhatsApp Business come canale di contatto di Aler Milano, in base all’art. 15 del Regolamento UE 2016/679, l’interessato potrà avere accesso ai Suoi dati, correggerli, chiederne la cancellazione o la trasformazione in forma anonima, del tutto gratuitamente, scrivendo al Titolare (ALER Milano) sia tramite supporto cartaceo sia tramite e-mail certificata, utilizzando la casella di posta PEC aziendale dpo@pec.aler.mi.it allegando copia del documento di identità, oppure scaricando e compilando l’apposito modello.

Regolamento UE 2016/679, Art. 15 – Diritto di accesso dell’Interessato ed altri diritti (artt. 16, 17, 18 e 21).

Titolare del Trattamento dei dati, ai sensi dell’art. 4.1.7 del GDPR è Aler Milano. con sede legale in viale Romagna n.26, 20133 Milano.

(Email: direzionegenerale@aler.mi.it – PEC: direzionegenerale@pec.aler.mi.it)

Il Responsabile per la Protezione dei Dati Personali (anche “DPO”) potrà essere contattato con comunicazione da inviarsi a mezzo posta presso la sede legale di Aler Milano sopra indicata oppure a mezzo email al seguente indirizzo di posta elettronica: dpo@aler.mi.it

Modifiche e aggiornamenti

La presente informativa potrebbe inoltre subire modifiche e/o integrazioni anche in conformità di eventuali successive modifiche amministrative e/o normative.